A0023 - ATENDENTE TELEVENDAS
Teófilo Otoni - MG
Presencial
1 Posição
Efetivo – CLT
Período Integral
Operacional
Operar o sistema de televendas para captar, reter ou recuperar clientes por meio de teleatendimento, realizando a venda e pós-venda, bem como prestando o devido suporte de informações, esclarecimento de dúvidas e status das vendas realizadas.
Atender ao chamado do cliente, identificando sua demanda por compra ou esclarecimento de dúvidas e orientação, agregando a venda de produtos diversos e de marca própria quando possível, conforme os Procedimentos Operacionais – PO’s, por meio de call center, visando o atendimento das necessidades do cliente e buscando o aumento da rentabilidade para a Farmácia Indiana.
Realizar pós-venda, mediante análise no sistema Gestão Pedido, a fim de oferecer a continuidade do medicamento de uso contínuo, promocionais, dentre outros, para efetuação de novas vendas e fidelização do cliente.
Apoiar o gestor/líder imediato em assuntos inerentes ao seu setor de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas;
Acompanhar o desemprenho e vendas juntamente a gerência;
Executar outras atividades a critério do gestor/líder imediato.
Há mais de 89 anos no mercado, a Farmácia Indiana é uma das maiores empresas do setor farmacêutico no Brasil, com mais de 200 lojas nos estados de MG, BA e ES.
Ao longo da nossa história, nos dedicamos a fornecer serviços de qualidade e inovação. Fomos pioneiros em oferecer atendimento 24 horas, laboratório de manipulação e serviços de televendas.
Hoje, continuamos a evoluir, mantendo uma integração perfeita entre as nossas lojas físicas e a loja online através do "Compre e Retire". Isso nos permite oferecer descontos exclusivos, entregas rápidas e opções de pagamento facilitadas, mantendo um relacionamento próximo e confiável com os nossos clientes.
Nossa missão principal é fornecer produtos farmacêuticos de alta qualidade, fabricados por empresas responsáveis, bem como oferecer um atendimento excelente e um ambiente agradável para todos os que nos visitam. Sua saúde e satisfação são nossa prioridade!